Política de envío

1. Áreas de cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Costa Rica, incluyendo zonas urbanas y rurales. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

2. Métodos de envío

Los pedidos se envían a través de las siguientes modalidades:

  • Correos de Costa Rica (paquetería registrada con número de rastreo)

  • Mensajería privada (según zona y disponibilidad)

  • Entrega local en puntos acordados previamente (opcional y limitado)

3. Tiempos de entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago.

  • En zonas de difícil acceso o rurales, la entrega puede tomar hasta 7 días hábiles.

  • No realizamos entregas durante fines de semana ni feriados oficiales.

4. Costos de envío

  • El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino y método de entrega seleccionado.

  • En algunos casos, se pueden ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos superiores a un monto mínimo, el cual será indicado en el sitio web.

5. Confirmación y rastreo

  • Una vez realizado el envío, recibirás un correo o mensaje de WhatsApp con tu número de rastreo (si aplica).

  • Es responsabilidad del cliente dar seguimiento con el transportista una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de envío.

6. Entregas fallidas o direcciones incorrectas

  • En caso de dirección incompleta, incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

  • Si el paquete es devuelto a origen, nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega (con costo adicional).

7. Revisión del paquete al recibirlo

Te recomendamos revisar el paquete en cuanto lo recibas. Si presenta daños visibles, apertura o derrames, comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica para proceder según nuestra Política de Devoluciones.